Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Nós da Baggu estamos comprometidos com a sua satisfação. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
Condições para Troca ou Devolução
Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e acompanhado do comprovante de compra. Além disso, o prazo para solicitação é de até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme estabelecido pela legislação brasileira.
Prazos
Você pode solicitar a troca ou devolução dentro do prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.
Procedimentos
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções e o código de rastreamento para o retorno do produto. Após o recebimento e verificação do produto, providenciaremos a troca ou reembolso.
Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.
Reembolsos
O reembolso será processado assim que recebermos e verificarmos o produto devolvido. O valor será estornado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos estabelecidos pela operadora do cartão ou instituição financeira.
Exceções
Alguns produtos podem não estar aptos para troca ou devolução, como produtos personalizados ou de uso íntimo. Consulte-nos para mais informações.
Contato
Para suporte e mais informações, entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nosso site.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte@baggu.com.br
Whatsapp: +55 (19) 99470-5053